Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie My Store (die ‚Website‘, ‚wir‘, ‚uns‘ oder ‚unser‘) Ihre persönlichen Informationen sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie www.schaltzone.de (die ‚Website‘) besuchen, unsere Dienste nutzen oder bei uns einkaufen oder anderweitig mit uns kommunizieren (gemeinsam die ‚Dienste‘). Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie bedeutet ‚Sie‘ und ‚Ihre‘ Sie als Benutzer der Dienste, sei es als Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie gesammelt haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Dienste erklären Sie sich mit der Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden. Wenn Sie mit dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte die Dienste nicht.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, einschließlich zur Anpassung an Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Die überarbeitete Datenschutzrichtlinie wird auf der Website veröffentlicht, das ‚Zuletzt aktualisiert‘ Datum wird aktualisiert und alle anderen Schritte gemäß geltendem Recht unternommen.

Wie wir Ihre persönlichen Informationen sammeln und verwenden

Um die Dienste bereitzustellen, sammeln wir über verschiedene Quellen persönliche Informationen über Sie, wie unten beschrieben. Die Informationen, die wir sammeln und verwenden, variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Neben den spezifischen Verwendungszwecken, die unten beschrieben sind, können wir Informationen, die wir über Sie sammeln, nutzen, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen, etwaige geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, etwaige geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Welche persönlichen Informationen wir sammeln

Die Arten von persönlichen Informationen, die wir über Sie erhalten, hängen davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff ‚persönliche Informationen‘ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten von persönlichen Informationen, die wir sammeln.

Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

• Grundlegende Kontaktdaten einschließlich Ihres Namens, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
• Bestellinformationen einschließlich Ihres Namens, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Kontoinformationen einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen.
• Einkaufsinformationen einschließlich der von Ihnen angesehenen Artikel, in den Warenkorb gelegten Artikel oder zur Wunschliste hinzugefügten Artikel.
• Kundensupport-Informationen einschließlich der Informationen, die Sie in Kommunikationen mit uns angeben, z. B. beim Senden einer Nachricht über die Dienste.

Einige Funktionen der Dienste erfordern möglicherweise, dass Sie uns bestimmte Informationen über sich selbst direkt zur Verfügung stellen. Sie können wählen, diese Informationen nicht bereitzustellen, aber dies kann Sie daran hindern, diese Funktionen zu nutzen oder auf sie zuzugreifen.

Informationen, die wir durch Cookies sammeln

Wir sammeln auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten (‚Nutzungsdaten‘). Hierfür verwenden wir möglicherweise Cookies, Pixel und ähnliche Technologien (‚Cookies‘). Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich von Anbietern und Dienstleistern, die möglicherweise in unserem Auftrag Informationen sammeln, wie z. B.:

• Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen.
• Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) sammeln, um Ihre Zahlung zu verarbeiten und Ihre Bestellungen zu erfüllen und Ihnen die angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen.

Wenn Sie unsere Website besuchen, E-Mails öffnen oder darauf klicken, die wir Ihnen senden, oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixel, Web-Beacons, Software Development Kits, Drittbibliotheken und Cookies sammeln.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für die Richtigkeit der uns von Dritten zur Verfügung gestellten Informationen und sind nicht für die Richtlinien oder Praktiken Dritter verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt unten, Drittanbieter-Websites und Links.

Wie wir Ihre persönlichen Informationen verwenden

Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen

Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungen, Erfüllung Ihrer Bestellungen, um Benachrichtigungen in Bezug auf Ihr Konto, Einkäufe, Rückgaben, Umtausche oder andere Transaktionen zu senden, um Ihr Konto zu erstellen, zu pflegen und anderweitig zu verwalten, um den Versand zu arrangieren, Rückgaben und Umtäusche zu erleichtern und um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Bewertungen zu veröffentlichen.

Marketing und Werbung

Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen für Marketing- und Werbezwecke, z. B. um Marketing-, Werbe- und Promotion-Kommunikation per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Ihnen Anzeigen für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen umfassen, um die Dienste und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um mögliche betrügerische, illegale oder bösartige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kontozugangsdaten sicher zu halten. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht mit anderen zu teilen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Kommunikation mit Ihnen

Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Ihnen Kundensupport bereitzustellen und

unsere Dienste zu verbessern. Dies dient unseren berechtigten Interessen, Ihnen gegenüber reaktionsschnell zu sein, Ihnen effektive Dienste bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.

Cookies

Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Für spezifische Informationen über die von uns verwendeten Cookies im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops mit www.schaltzone.de besuchen Sie bitte https://www.schaltzone.de/about-cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich der Erinnerung an Ihre Aktionen und Präferenzen), um Analysen durchzuführen und die Benutzerinteraktion mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse zur Verwaltung, Verbesserung und Optimierung der Dienste). Wir können auch Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen.

Die meisten Browser akzeptieren standardmäßig Cookies, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies sich negativ auf Ihr Benutzererlebnis auswirken und einige der Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalität, fehlerhaft arbeiten oder nicht mehr verfügbar machen kann. Darüber hinaus verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, wie wir Informationen mit Dritten teilen, wie z. B. unseren Werbepartnern.

Wie wir persönliche Informationen offenlegen

In bestimmten Situationen können wir Ihre persönlichen Informationen zu legitimen Zwecken gemäß dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte weitergeben. Solche Situationen können umfassen:

• An Anbieter oder andere Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Auftragsabwicklung und Versand).
• An Geschäfts- und Marketingpartner, um Dienstleistungen zu erbringen und Werbung zu schalten. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
• An unsere Tochtergesellschaften oder sonst innerhalb unserer Unternehmensgruppe, um ein erfolgreiches Geschäft zu führen.
• Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, um etwaige geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen (einschließlich der Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle und ähnliche Anfragen), um etwaige geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

In den letzten 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien von persönlichen Informationen und sensiblen persönlichen Informationen (durch *) über Benutzer zu den oben genannten Zwecken in ‚Wie wir Ihre persönlichen Informationen sammeln und verwenden‘ und ‚Wie wir persönliche Informationen offenlegen‘ offengelegt:

Wir verwenden keine sensiblen persönlichen Informationen für die Zwecke, Charakteristiken über Sie zu deduzieren.

In den letzten 12 Monaten haben wir persönliche Informationen im Sinne der geltenden Gesetze ‚verkauft‘ und ‚geteilt‘ (wie diese Begriffe definiert sind) zu Zwecken der Werbung und des Marketings, wie folgt:

Von Benutzern generierter Inhalt

Die Dienste können es Ihnen ermöglichen, Produktbewertungen und andere nutzergenerierte Inhalte zu veröffentlichen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, nutzergenerierte Inhalte in einem öffentlichen Bereich der Dienste einzureichen, wird dieser Inhalt öffentlich und von jedermann zugänglich sein.

Wir kontrollieren nicht, wer Zugang zu den Informationen hat, die Sie anderen zur Verfügung stellen, und können nicht sicherstellen, dass Parteien, die Zugang zu solchen Informationen haben, Ihre Privatsphäre respektieren oder sie sicher aufbewahren. Wir sind nicht für die Privatsphäre oder Sicherheit von Informationen verantwortlich, die Sie öffentlich zugänglich machen, oder für die Richtigkeit, Verwendung oder den Missbrauch von Informationen, die Sie von Dritten offenlegen oder erhalten.

Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites besuchen, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen überprüfen. Wir garantieren nicht und sind nicht verantwortlich für die Datenschutz- oder Sicherheitspraktiken solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit von Informationen, die auf diesen Websites gefunden werden. Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Social-Media-Plattformen von Drittanbietern teilen, können auch von anderen Benutzern der Dienste und/oder Benutzern dieser Plattformen ohne Einschränkung in Bezug auf deren Verwendung durch uns oder Dritte eingesehen werden. Unsere Aufnahme solcher Links impliziert allein keine Unterstützung des Inhalts auf solchen Plattformen oder deren Eigentümer oder Betreiber, es sei denn, dies wird auf den Diensten angegeben.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht, und wir sammeln nicht wissentlich persönliche Informationen über Kinder. Wenn Sie Eltern oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns seine persönlichen Informationen zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren, um zu beantragen, dass diese gelöscht werden.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine tatsächliche Kenntnis darüber, dass wir persönliche Informationen von Personen unter 16 Jahren ‚verkaufen‘ oder ‚teilen‘ (wie diese Begriffe
sind gemäß anwendbarem Recht definiert).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und wir können keine ‚perfekte Sicherheit‘ garantieren. Darüber hinaus ist jede von Ihnen an uns gesendete Information möglicherweise nicht sicher während des Transports. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu übermitteln.

Wie lange wir Ihre persönlichen Informationen aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. ob wir die Informationen benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere anwendbare Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Entscheidungsmöglichkeiten

Je nach Ihrem Wohnort können Sie einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen haben. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur in bestimmten Situationen und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage gemäß dem Gesetz ablehnen.

• Recht auf Zugang / Kenntnisnahme: Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu den von uns über Sie gespeicherten persönlichen Informationen zu beantragen, einschließlich Details zu den Arten und Weisen, wie wir Ihre Informationen nutzen und teilen.
• Recht auf Löschen: Sie haben möglicherweise das Recht, zu beantragen, dass wir die von uns über Sie gespeicherten persönlichen Informationen löschen.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben möglicherweise das Recht, zu beantragen, dass wir ungenaue persönliche Informationen, die wir über Sie speichern, korrigieren.
• Recht auf Portabilität: Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten persönlichen Informationen zu erhalten und zu beantragen, dass wir sie unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen an einen Dritten übertragen.
• Recht auf Widerspruch gegen den Verkauf oder die Weitergabe oder gezielte Werbung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, Ihre persönlichen Informationen nicht ‚zu verkaufen‘ oder ‚zu teilen‘ oder die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen für Zwecke, die als ‚gezielte Werbung‘ betrachtet werden, abzulehnen, wie in den geltenden Datenschutzgesetzen definiert. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Präferenz gemäß dem Global Privacy Control Opt-out-Signal automatisch als Aufforderung zum Opt-out des ‚Verkaufs‘ oder ‚teilens‘ von Informationen für das von Ihnen verwendete Gerät und den verwendeten Browser behandeln, je nachdem, wo Sie sich befinden.
• Recht auf Einschränkung und/oder Widerspruch gegen die Verwendung und Offenlegung sensibler persönlicher Informationen: Sie haben möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, die Verwendung und/oder Offenlegung sensibler persönlicher Informationen auf das zu beschränken, was zur Durchführung der Dienste oder zur Bereitstellung der von einem durchschnittlichen Individuum vernünftigerweise erwarteten Waren erforderlich ist.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns zu bitten, die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen einzustellen oder einzuschränken.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn wir auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen angewiesen sind, haben Sie möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
• Beschwerde: Sie haben möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, wenn wir Ihre Anfrage ablehnen. Sie können dies tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
• Verwaltung der Kommunikationspräferenzen: Wir senden Ihnen möglicherweise Werbe-E-Mails, und Sie können den Empfang dieser jederzeit durch Verwendung der Option zum Abbestellen in unseren E-Mails an Sie ablehnen. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht-werbliche E-Mails senden, z. B. solche über Ihr Konto oder Bestellungen, die Sie getätigt haben.

Sie können eines dieser Rechte dort ausüben, wo dies auf unserer Website angegeben ist oder indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren.

Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben. Möglicherweise müssen wir Informationen von Ihnen sammeln, um Ihre Identität zu überprüfen, z. B. Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf die Anfrage geben. Gemäß den geltenden Gesetzen können Sie einen autorisierten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anfragen stellt, um Ihre Rechte auszuüben. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Vertreter annehmen, werden wir verlangen, dass der Vertreter den Nachweis erbringt, dass Sie ihn bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln, und wir benötigen möglicherweise, dass Sie Ihre Identität direkt bei uns überprüfen. Wir werden Ihre Anfrage rechtzeitig gemäß den geltenden Gesetzen beantworten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktinformationen. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie je nach Ihrem Wohnort das Recht haben, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren oder Ihre Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einreichen.

Internationale Benutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre persönlichen Informationen außerhalb des Landes, in dem Sie leben, einschließlich der Vereinigten Staaten, übertragen, speichern und verarbeiten können. Ihre persönlichen Informationen werden auch von Mitarbeitern und Drittanbietern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir Ihre persönlichen Informationen außerhalb Europas übertragen, werden wir auf anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge zurückgreifen, die von der zuständigen Aufsichtsbehörde des Vereinigten Königreichs erlassen wurden, sofern relevant, es sei denn, der Datenverkehr erfolgt in ein Land, das als angemessenes Schutzniveau eingestuft wurde.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder wenn Sie Ihre Ihnen zur Verfügung stehenden Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder nehmen Sie Kontakt zu uns auf.